Satıcı ile Müşteri arasında elektronik ortamda kurulacak sözleşme, Yönetmelik’in 15. Maddesinde sayılan sözleşmelerden olup cayma hakkı ancak aşağıdaki koşullarda kullanılabilir:
- Günübirlik, hafta sonu ve İstanbul gezileri:
- İptallerde 3 gün öncesine kadar gezi bedeli başka bir geziye aktarılabilir.
- Geziye 1 gün kala yapılan iptallerde gezi bedeli iade edilmez ve başka bir geziye aktarılmaz.
- İptal durumunda katılımcıların info@simurglaturla.com adresine e-posta ile veya 0506 267 14 42 numaralı telefona detayları bildirmeleri gerekmektedir.
- Konaklamalı gezi ya da kamplar:
- 1 ay ile 2 hafta öncesine kadar yapılan iptallerde ön ödeme başka bir kampa aktarılır ve 1 yıl kullanım hakkı saklı kalır.
- Gezi ya da kampın başlangıç tarihinden 2 hafta öncesine kadar yapılan iptallerde ödeme iade edilmez ve başka bir geziye aktarılmaz.
- İptal durumunda katılımcıların info@simurglaturla.com adresine e-posta ile veya 0506 267 14 42 numaralı telefona detayları bildirmeleri gerekmektedir.
- COVID-19 durumu:
- Aileden herhangi birinin COVID-19 pozitif olması durumunda ön ödeme başka bir kampa aktarılır ve 1 yıl kullanım hakkı saklı kalır.